ESPACE
Consulting

Après plusieurs années consacrées au développement marketing et international de grandes marques sur la France et l’International, Karole PRIMAT a quitté la Capitale pour créer son propre Spa Urbain à Aix en Provence.

Le but était de créer un véritable « concept » en fédérant sur un même endroit, dans une même ambiance et avec le même professionnalisme, tous les métiers de la beauté et du Bien Etre..

Un Spa CINQ MONDES et PAYOT, avec tous les équipements dédiés, Salon de coiffure avec une ambiance et des nouveaux rituels soins pour les cheveux, Coaching sportif personnalisé et espace Minceur, bar à ongles et Espace Maquillage.

En 2002, ce pari, très novateur et assez « avant gardiste », fut une formidable réussite et une aventure humaine exceptionnelle. Un véritable LIEU et une source de profit immédiate et pérenne.

 

C’est cette expérience prouvée, concrète, et opérationnelle que Karole met désormais au service des acteurs de ce marché en permanente évolution, en tant que Spa Consultante.

Elle intervient auprès des investisseurs ou directeurs d’établissement, Spas Urbains ou Spas Hôteliers, auprès des marques de Cosmétiques, en France et à l’Etranger.

Elle intervient également dans les Salons Professionnels et auprès des grandes Ecoles d’Esthétique pour partager son expérience et transmettre son savoir aux futurs managers de demain.

Passionnée par ce métier extrêmement exigeant, qui ne laisse aucune place possible aux erreurs ou aux lacunes, Karole est à votre disposition pour vous élaborer une stratégie sur mesure, vous fournir les conseils les plus précis et les plus adaptés, faire émerger les meilleures solutions pour répondre aux vrais besoins de votre entreprise ou de votre projet.

 

KAOMA Domaine de l’Escapade - Bat E, 203 avenue Paul Julien - PALETTE - 13100 LE THONOLET
+33 (0)4 42 66 53 93 - +33 (0)6 08 84 27 04
carole.primat@orange.fr


« Là où il y a une volonté, il y a un chemin... »
Lao Tseu





Conseil Formation



FORMATION AUPRÈS DE CERTAINES MARQUES DE COSMETIQUES

- Implantation de la marque et formation des praticiennes sur les protocoles de soins existants.
- Formation sur les produits et les techniques de vente pour développer le taux de retail



INTERVENANTE AUPRES DE GRANDES ECOLES D'ESTHETIQUE

Intervenante sur la FORMATION ESCO – ECOLE PEYREFITTE LYON – AIX LES BAINS.
Formation hautement professionnelle permettant d’acquérir les fonctions les plus pointues et les plus professionnelles pour nos futures ambassadrices de demain, en spa hôtelier ou spa urbain, en France ou à l’international.
Contact : Karine TOMAZZI => 04 57 95 11 20



Conseil Opérationnel & Commercial



KAOMA CONSULTING, c’est avant tout Un Savoir Faire et un Savoir Etre….
Une vraie personnalité, un investissement personnel et professionnel assuré, une connaissance maitrisée du marché, de ses acteurs et des clés de la réussite, une maturité et un recul qui permettent d’apporter une collaboration plus que précieuse dans ce milieu en constante évolution mais souvent peu ou mal maitrisé.
Une capacité d’intervention rapide et planifiée, un réseau professionnel et reconnu, une véritable culture des chiffres et du résultat.
Pour votre projet de création, ou pour vous assister su le développement d’un projet déjà existant,
KAOMA CONSULTING, c’est une réponse « sur mesure », adaptée à vos exigences.
La meilleure réponse aux plus grandes attentes.
- Aide à l’étude de marché dans son ensemble(son implantation, son étude concurrentielle)
- Aide à toute la mise en place de la politique commerciale du SPA
- Participation active, aide et conseil pour le choix des fournisseurs et l’étude de devis comparatifs permettant d’acheter les meilleurs équipements du SPA au meilleur prix.
- Etude des leviers de croissance internes ou externes
- Etude de la clientèle et de son potentiel commercial à venir ou à développer
- Aide à la mise en place d’animations commerciales, gestion et suivi
- Aide au choix des marques partenaires : Quelle marque, quel positionnement commercial recherché, quel partenariat, quelle stratégie commerciale ?
- Aide à la maîtrise des coûts et la gestion des stocks. Mise en place des procédures internes de gestion commerciale.
- Mise en place des reportings mensuels et annuels, en rapport avec le budget



Conseil Marketing & Publicitaire



L’étude et la mise en place d’une stratégie Marketing adaptée à l’Espace SPA.
- Aide à la mise en place d’une force marketing opérationnelle répondant aux besoins et exigences commerciales du marché (image, supports de vente, vitrine)
- Aide à la mise en place d’un marketing direct permettant une croissance interne et externe, en rapport avec le budget
- Mise en place d’actions Marketing entre les différents services de l’établissement
- Aide aux choix des fournisseurs et des supports publicitaires permettant de mettre en avant l’image de l’établissement (supports publicitaires, internet, réseaux sociaux)
- Mise en place des outils informatiques permettant le suivi et la mise en place des nouveaux outils de fidélisation.



Conseil Ressources Humaines



De nombreuses études montrent que l’obstacle majeur au développement et à la pérennité d’un spa est la gestion du personnel, et bien souvent, son manque de qualification.
- Aide à la sélection ou à l’embauche de votre personnel en harmonie avec les marques et votre carte de soins.
- Participation active au process de recrutement.
- Aide à la création de l’organigramme et des fiches de poste.
- Etude des profils en étroite collaboration avec la Direction. Proposition et mise en place des formations adaptées, suivi des actions.
- Analyse et suivi du personnel, sa formation et ses compétences, son organisation permettant d’améliorer les résultats et les rations de vente
- Aide à la mise en place du calendrier de formation.



Conseil Budget & Finances



- La mise à disposition d’un réseau de fournisseurs et de compétences, reconnus dans les domaines les plus essentiels pour permettre une bonne maîtrise des coûts.
- Aide et accompagnement aux négociations.
- Comparatif et études des devis.
- Etude du budget et Aide à la maîtrise des coûts.
- Mise en place des tableaux de suivi budgétaires, en rapport avec le budget annoncé.
- Mise en place des supports de Reporting hebdomadaires.
- Participation aux réunions financières et budgétaires.
- Aide à l’élaboration du budget sur N et N+1.



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